Редакция от 6 сентября 2026 года.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных Порошиной Александрой Андреевной, ИНН 434548114668, плательщиком налога на профессиональный доход (далее — «Оператор»).

1.2. Контакты Оператора:

• адрес: г. Киров, ул. Энтузиастов, д. 15/1;
• сайт магазина PDF: https://www.poroshka.ru/guides (далее — «Сайт»);
• email по вопросам персональных данных: support@poroshka.ru;
• телефон: +7 906 077-16-13.

1.3. Политика применяется только к обработке данных в связи с работой магазина PDF по адресу https://www.poroshka.ru/guides и оформлением и исполнением заказов этого магазина. Оператор получает такие данные:

• при посещении страниц магазина и оформлении заказа на PDF-материалы;
• при направлении купленного PDF-файла вложением по email после подтверждения оплаты и при повторном получении покупки;
• при создании и использовании резервного личного кабинета, если он используется;
• при обращении по вопросам магазина по email или через указанные на Сайте каналы связи;
• при подписке на рассылку магазина, если такая подписка оформляется отдельно.

Политика не распространяется на консультации, курсы и другие услуги, иные страницы и прежние формы сайта, не относящиеся к магазину PDF. Она не заменяет документы, регулирующие обработку данных для этих услуг и форм.

1.4. Политика не распространяется на сайты и сервисы третьих лиц, на которые пользователь переходит по внешней ссылке, кроме описания передачи данных тем подрядчикам, которых Оператор использует для работы Сайта и исполнения договоров.

1.5. Оператор обрабатывает данные законно, добросовестно, в объёме, необходимом для конкретной цели, и не объединяет базы с несовместимыми целями обработки.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, в том числе сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование и удаление.

2.3. Пользователь — посетитель Сайта, покупатель либо лицо, направившее обращение.

2.4. Cookies — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером для работы сайта, аналитики и сохранения пользовательских настроек.

3. Категории субъектов данных

Оператор может обрабатывать данные следующих лиц:

• посетителей Сайта;
• покупателей цифровых материалов;
• подписчиков, отдельно согласившихся на рассылку;
• представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
• лиц, направивших вопрос, претензию или запрос о персональных данных.

4. Цели, данные и основания обработки

4.1. Работа Сайта и информационная безопасность

Цель: обеспечить загрузку страниц, работу интерфейса, защиту от злоупотреблений, диагностику ошибок и техническую поддержку.

Данные: IP-адрес, дата и время обращения, адрес запрошенной страницы, тип браузера и устройства, технические идентификаторы, сведения об ошибках, cookies, если они используются.

Основание: осуществление прав и законных интересов Оператора в обеспечении работоспособности и безопасности Сайта при условии, что не нарушаются права и свободы Пользователя (пункт 7 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ); заключение и исполнение договора — для действий, необходимых по инициативе Пользователя; согласие — для необязательных cookies или аналитики, когда оно требуется законом.

Срок: в течение срока, необходимого для диагностики и безопасности, после чего данные удаляются или обезличиваются, если более длительное хранение не требуется по закону.

4.2. Оформление и исполнение заказа

Цель: идентифицировать заказ, принять оплату, направить купленный PDF-файл вложением на email после подтверждения оплаты, направить служебные сообщения, обеспечить повторное получение покупки, оформить возврат и рассмотреть обращение. Создание и использование резервного личного кабинета не являются обязательными для получения покупки по email.

Данные: имя, email, телефон — если он требуется конкретной формой, наименование и состав заказа, цена, статус платежа, дата заказа, идентификаторы заказа и доступа, история служебной переписки.

Оператор не получает: полный номер банковской карты, срок её действия и защитный код.

Основание: заключение и исполнение договора по инициативе Пользователя; исполнение установленных законом обязанностей; согласие — в случаях, когда оно требуется отдельно.

Срок: до исполнения договора, окончания разумного срока для претензий и выполнения обязанностей по хранению документов, после чего данные удаляются или обезличиваются, если отсутствуют иные законные основания.

4.3. Повторное получение цифровых материалов и резервный личный кабинет

Цель: обеспечивать повторное получение купленной редакции PDF-материала по email; при использовании резервного личного кабинета — зарегистрировать Пользователя в Tilda Members Area, открыть доступ только к оплаченным материалам, сохранять состав библиотеки и восстанавливать вход.

Данные: имя, email, идентификаторы заказа, список предоставленных материалов, дата предоставления и прекращения доступа; при использовании резервного личного кабинета — также технический идентификатор пользователя, группы доступа и служебные события авторизации.

Основание: исполнение договора.

Срок: история предоставленного доступа и, при использовании резервного личного кабинета, данные Личного кабинета обрабатываются без ограничения срока для обеспечения повторного получения купленной версии цифрового материала, право на которое предоставляется без ограничения срока. Если Пользователь просит удалить учётную запись, Оператор разъясняет последствия и исполняет законное требование в применимом порядке. Удаление резервной учётной записи само по себе не лишает Пользователя права запросить повторное направление купленного PDF-файла по email после идентификации заказа.

4.4. Обращения, претензии и запросы субъектов данных

Цель: ответить на обращение, подтвердить личность заявителя, исполнить требование, разрешить спор и подтвердить выполнение обязанности.

Данные: имя, email, содержание обращения, сведения о заказе, документы и иные данные, которые заявитель направил добровольно либо которые необходимы для проверки требования.

Основание: исполнение договора, выполнение установленной законом обязанности, защита законных интересов и прав сторон.

Срок: в течение рассмотрения и последующего срока хранения, необходимого для подтверждения ответа и защиты прав.

4.5. Информационные и рекламные рассылки

Цель: при отдельно оформленной подписке на рассылку магазина направлять анонсы новых PDF-материалов, связанных с ними публикаций и специальные предложения магазина.

Данные: имя, email и сведения о согласии.

Основание: отдельное предварительное согласие Пользователя.

Срок: до отзыва согласия или прекращения рассылки.

Покупка и доступ к материалам не могут зависеть от согласия на необязательную рекламу. Отписаться можно по ссылке в письме либо сообщением на support@poroshka.ru.

4.6. Отзывы, изображения и кейсы

Если Оператор публикует отзыв, фотографию, видео, имя, профессию, результаты или историю Пользователя в связи с магазином PDF, такая публикация допускается только при наличии отдельного согласия, в котором определены состав данных, площадки, цели и срок использования. Покупка или обращение в поддержку сами по себе не разрешают публичную публикацию.

5. Данные, которые Оператор не просит передавать через формы Сайта

5.1. Через обычные формы заказа и обратной связи не следует направлять:

• пароли и коды подтверждения;
• полные реквизиты банковской карты;
• копии паспорта;
• медицинские документы и сведения о здоровье;
• данные третьих лиц без законного основания.

5.2. Если Пользователь по собственной инициативе прислал избыточные данные, Оператор вправе удалить их, запросить направление через подходящий защищённый канал или ограничить обработку необходимым объёмом.

6. Способы и действия с данными

6.1. Обработка может осуществляться автоматически, без автоматизации и смешанным способом.

6.2. Оператор может совершать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным подрядчикам, блокирование, удаление и уничтожение данных.

6.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки, если иное не предусмотрено законом и Пользователь не был об этом отдельно проинформирован.

7. Сервисы и получатели данных

7.1. Для работы Сайта и исполнения заказов Оператор может поручать обработку или передавать необходимый минимум данных следующим категориям лиц:

• Tilda Publishing и инфраструктура Tilda: хостинг страниц магазина, формы, корзина, каталог; при использовании резервного личного кабинета — Tilda Members Area. Возможные данные: имя, email, заказ, группы доступа при использовании кабинета, технические данные.
• ЮKassa / платёжная инфраструктура: проведение платежа, статус оплаты, возврат, чек. Возможные данные: контакт для чека, сумма, состав и идентификатор заказа, платёжный статус.
• Beget: хостинг технической обработки заказов и выдачи PDF, почтовый транспорт, отправка PDF-вложений после подтверждения оплаты, служебная переписка и обращения в поддержку. Возможные данные: имя, email, состав и идентификаторы заказа, платёжный статус, сведения об отправке, текст служебного сообщения и технические данные.

7.2. Подключённый, но неиспользуемый сервис не должен получать данные «на всякий случай».

7.3. Подрядчик получает только данные, необходимые для его функции, и обязан обрабатывать их на основании договора, поручения, собственных законных оснований и применимых правил защиты данных.

7.4. Оператор не продаёт базы персональных данных.

7.5. Данные могут быть раскрыты государственному органу или иному лицу, если это прямо требуется законом.

8. Локализация и трансграничная передача

8.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через интернет применяются предусмотренные законодательством требования к записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению и извлечению данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

8.2. Трансграничная передача персональных данных допускается только при соблюдении применимых требований законодательства, включая требования к действиям до её начала и оценке условий защиты данных в соответствующем иностранном государстве.

9. Cookies и аналитика

9.1. Обязательные cookies могут использоваться для работы корзины, авторизации, безопасности и сохранения пользовательской сессии.

9.2. Аналитические или рекламные cookies используются только в соответствии с фактическими настройками Сайта и применимыми требованиями к информированию и согласию.

9.3. Пользователь может ограничить cookies в настройках браузера. Это может повлиять на работу корзины и Личного кабинета.

10. Несовершеннолетние

10.1. Сайт и платные продукты предназначены для совершеннолетних пользователей.

10.2. Оператор не заключает договоры и не принимает персональные данные напрямую от несовершеннолетних.

10.3. Покупка продукта законным представителем для использования в интересах несовершеннолетнего допускается только тогда, когда это прямо предусмотрено на Странице продукта. Обработка данных несовершеннолетнего в таком случае требует отдельной процедуры и подтверждённого участия законного представителя.

10.4. Если Оператор узнаёт, что данные несовершеннолетнего получены без необходимого основания, их обработка ограничивается, а вопрос решается с законным представителем.

11. Сроки хранения и прекращение обработки

11.1. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договора и обязательные сроки по законодательству.

11.2. Конкретный срок зависит от категории:

• данные заказа и расчёта — на период исполнения и обязательного хранения документов;
• история предоставленного доступа и данные резервного Личного кабинета, если он используется, — в пределах срока доступа и восстановления покупки;
• данные рассылки — до отзыва согласия;
• обращения — на период рассмотрения и защиты прав;
• технические журналы — на период, необходимый для безопасности и диагностики.

11.3. После достижения цели или отзыва согласия данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если продолжение хранения не требуется по другому законному основанию.

11.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не требует удалить данные, которые Оператор обязан хранить по закону или вправе обрабатывать на ином основании.

12. Защита данных

12.1. Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, копирования и уничтожения.

12.2. В том числе Оператор:

• ограничивает доступ по необходимости;
• использует индивидуальные учётные записи и пароли;
• обновляет программное обеспечение;
• проверяет настройки форм и получателей;
• не публикует персональные данные покупателей;
• удаляет лишние интеграции;
• контролирует доступ к рабочим устройствам;
• реагирует на инциденты и обращения.

12.3. При использовании резервного Личного кабинета Пользователь обязан сохранять конфиденциальность его пароля и не передавать его третьим лицам.

13. Права Пользователя

13.1. Пользователь вправе:

• получить информацию об обработке своих данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления неполных, устаревших, неточных или незаконно полученных данных;
• отозвать согласие;
• возражать против рекламной рассылки;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или суд;
• пользоваться иными правами, предоставленными законом.

13.2. Запрос направляется на support@poroshka.ru с темой «Персональные данные».

13.3. В запросе следует указать имя, способ обратной связи, суть требования и сведения, позволяющие найти соответствующие данные. Оператор вправе запросить разумное подтверждение личности, не требуя избыточных данных.

13.4. Оператор отвечает и выполняет законное требование в сроки, установленные законодательством.

14. Отзыв согласия

14.1. Согласие можно отозвать письмом на support@poroshka.ru.

14.2. В письме следует указать, какое согласие отзывается: рассылка, публикация отзыва или иная цель.

14.3. Если после отзыва обработка данных, объективно необходимых для предоставления или восстановления доступа, становится невозможной, Оператор уведомляет Пользователя о последствиях и действует в соответствии с законом и Офертой.

15. Обращения и инциденты

15.1. О вопросе, ошибочной выдаче доступа, подозрительном письме, утрате пароля или возможной утечке следует сообщить на support@poroshka.ru.

15.2. Оператор фиксирует обращение, ограничивает риск, проверяет обстоятельства и выполняет обязанности по реагированию и уведомлению, если они возникают по закону.

16. Изменение Политики

16.1. Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, состава сервисов или процессов.

16.2. Новая редакция размещается по адресу https://www.poroshka.ru/guides-privacy с датой публикации и вступления в силу.

16.3. Если изменение требует нового согласия, одна публикация обновлённой Политики не заменяет получение такого согласия.

17. Реквизиты Оператора

Порошина Александра Андреевна
ИНН 434548114668
Плательщик налога на профессиональный доход
Адрес: г. Киров, ул. Энтузиастов, д. 15/1
Email по вопросам персональных данных: support@poroshka.ru
Телефон: +7 906 077-16-13
Сайт магазина PDF: https://www.poroshka.ru/guides